Frances é a líder científica do NeuroTracker. Ela se formou com mestrado em Fisioterapia pela Queen's University, com grande interesse em buscar aspectos de desempenho esportivo e gerenciamento de concussões. Sua vasta experiência na área vem do gerenciamento de casos complexos de síndrome pós-concussão em pacientes com deficiências autonômicas, vestibulares e oculomotoras. Dentro da população atlética, o seu modelo de cuidados centrou-se na utilização de uma abordagem integrada para a reabilitação dos sistemas afectados, seguida de um foco na melhoria do desempenho através do treino de esforço e perceptivo-cognitivo. Ela trabalhou com atletas de elite e profissionais em seu caminho para a recuperação. Durante seu tempo como Fisioterapeuta, Frances lecionou internacionalmente através do programa Shift Concussion Management, onde descobriu os valores aplicados do NeuroTracker. Como membro integrante da equipe NeuroTracker, Frances trabalha em estreita colaboração para gerenciar colaborações com pesquisadores independentes, bem como para expandir e desenvolver aplicações NeuroTracker nos mercados atlético, militar e médico.
